CONDITIONS DE RÉTRACTATION, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DES PRODUITS

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Conformément à l’article L.121-20 du Code Français de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Vous pouvez déroger à ce délai au cas où vous ne pouvez vous déplacer et si vous avez besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à vos conditions d’existence. Dans ce cas, vous continuez à exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le retour produit doit faire l’objet d’une demande préalable de retour via l’espace client (revenir sur la commande et demander le retour d’un ou des articles de cette dite commande) à l’adresse contact@vitamin-shop.fr.

Le produit devra être retourné à l’adresse suivante :

VITAMIN SHOP

15 cours Lieutaud

13006 MARSEILLE

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander le remboursement de la commande. En cas de retour abusif ou non justifié, nous nous réservons le droit de refuser toute commande ultérieure.

Nous vous rembourserons dans un délai légal de 14 jours maximum à réception de la marchandise retournée, soit par remboursement sur la carte bancaire émettrice de la commande, soit par chèque à votre ordre.

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