Notre Charte Qualité de Service

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La Charte de Qualité de Service Vitamin-Shop est notre engagement à vous offrir l’excellence en service, en suivi et en communication, mais aussi en accompagnement et conseil.

Nous avons élaboré pour vous et avec vous cette charte, qui répond à vos inquiétudes et à vos souhaits, dans les domaines des compléments alimentaires et de la musculation et du fitness qui présentent souvent des nébuleuses et des incertitudes. Notre Charte de Service présente le niveau de qualité, la ponctualité et la précision de nos services que nous souhaitons offrir à nos clients, qu’ils soient profanes ou experts dans les compléments alimentaires et la pratique des sports.

1- Des produits sélectionnés en fonction de leur efficacité et à des prix toujours plus attractifs

Notre engagement de service repose sur la sélection de produits de qualité dans la quête de vos objectifs. Nous cherchons et testons sans cesse les produits qui optimiseront vos résultats en fonction également de vos objectifs.

Nous veillons également à proposer les prix les plus intéressants pour nos clients, notamment en variant régulièrement nos offres promotionnelles. 

2- Communiquer et vous conseiller

Tous nos produits ont une utilité, une composition énergétique propre, un mode d’utilisation et leur lot d’astuces. C’est pour cela que nous nous efforçons de sans cesse vous aiguiller à travers nos conseils, notre site internet et nos réseaux sociaux.

De plus, nous avons créé le média « Vitamin-Shop.fr » que nous mettons sans cesse à jour, pour donner une nouvelle dimension à nos conseils. Articles, vidéos, podcasts, entretiens avec des athlètes, tout est fait pour apprendre et s’inspirer !

3- Construire une relation durable avec vous

Vous faites partie de la Team Vitamin ! Nous sommes bien loin de la société de compléments classique, qui se caractérise par ses entrepôts et son aspect froid. Notre équipe jeune, dynamique et soudée est là pour vous amener encore plus loin dans vos efforts et vos objectifs, et nous vous considérons comme des nôtres dès lors que vous entrez dans notre univers !

4- Proposer des gammes adaptées à la nature de chacun

Nous pensons que chacun de nous doit pouvoir prendre des compléments en fonction de ses opinions et de ses valeurs. C’est pour cela que nous proposons des produits vegans ou issus de l’agriculture biologique. Nous savons que cela répond à des demandes, et contrairement à d’autres, nous respectons ces valeurs et proposons des produits efficaces et non faits pour « répondre à un phénomène de mode ».

5- Proposer des événements et des partenariats

Dans sa démarche d’ouverture, la Team Vitamin s’efforce à multiplier les événements dans la Région Sud, et de proposer des partenariats à des sportifs ou athlètes de haut niveau pour propulser le monde du sport en France. Tout le monde a droit à rentrer dans la Team Vitamin !

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